Preguntas frecuentes

Por favor lee nuestro FAQ antes de enviar un mensaje.

Nuestros envíos son realizados por pagar, por lo tanto, no existen costos adicionales por nuestro lado por gestionar tu envío. Solo se debe cancelar el valor dado por la empresa de transporte.

Nuestro sitio web permite todo tipo de tarjetas de débito y crédito, con o sin cuotas. Además, presencialmente podrás realizar pagos en tarjeta, efectivo o por transferencia bancaria.

El tiempo de arrivo de un producto a su destino dependerá principalmente del lugar de destino. Nuestro compromiso es realizar el envío dentro de 2 días hábiles desde la compra. Siempre podrás realizar el seguimiento a tu pedido con el número que te enviaremos.

Nuestro sitio web tiene integración directa con Webpay, por lo que cumple con todos los requisitos de seguridad establecidos por las autoridades.

Posterior al pago del producto, se genera una validación del cobro, el cuál generalmente es automático al momento de la compra. El siguiente paso es preaprar tu orden y luego es retirado de nuestras bodegas por la empresa de tranposrte, todo este proceso no demora más de 2 días hábiles. Finalmente, debes realizar seguimiento al envío hasta tu dirección.

Sí, todas nuestras ventas están asociadas a una boleta o factura según sea tu requerimiento.

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